광양시, 머물고 다시 찾는 관광마케팅 전략 본격화

(한국경향신문=남창우기자) 관광이 도시 경쟁력을 가늠하는 핵심 지표로 자리 잡은 가운데, 정교한 관광마케팅 전략은 지역 관광의 성패를 좌우하는 결정적 요소로 부상하고 있다.

광양시는 급변하는 관광 소비 트렌드에 대응해 2026년을 기점으로 ▲체류형 관광 콘텐츠 확대 ▲참여형 인센티브 정책 고도화 ▲디지털 기반 관광마케팅 강화 ▲관광수용태세 개선을 유기적으로 결합한 종합 관광마케팅 전략을 본격 추진한다.

관광객의 유입부터 체류·경험·소비·재방문까지 전 과정을 하나의 흐름으로 설계해, 머무는 시간이 기억으로 남고 다시 찾게 되는 관광도시로 도약한다는 전략이다.

 머무를 이유를 만든다 : 체류형 관광콘텐츠 확대

광양시는 ▲광양 시티투어 운영 ▲코리아둘레길 남파랑길 광양구간 활성화 ▲배알도·망덕포구·섬진강 관광 동선 구축을 통해 체류형 관광 콘텐츠를 강화한다.

야경·에코아트·산업관광 등 테마형으로 운영되는 시티투어로 주요 관광자원을 효율적으로 연결하고, 남파랑길 광양구간에는 쉼터와 체험프로그램을 결합해 ‘걷고, 체험하고, 머무는’ 관광 환경을 조성한다.

특히 배알도 별빛야영장-망덕포구 석양-섬진강을 잇는 관광벨트를 구축해 자연·야경·축제·캠핑이 어우러진 1박 2일 체류 코스로 설계하고, 숙박과 체류를 자연스럽게 유도하는 관광 구조를 확대할 계획이다.

 참여가 혜택이 된다 : 참여형 인센티브 정책 고도화·미션형 관광 추구

광양시는 ▲윤동주 테마 관광상품 인센티브 지원사업 ▲내·외국인 관광객 유치 인센티브 지원사업과 함께 신규사업인 ▲광양관광 미션투어를 운영해 참여형 관광정책을 강화한다.

윤동주 유고 보존 정병욱 가옥과 국내·외 관련 유적지를 연계한 테마 관광상품 이용 시 인센티브를 제공해 역사·문학 관광객 유치에 나서고, 단체관광·수학여행·MICE 관광객 대상 인센티브 지원으로 관광 수요 기반을 안정적으로 확대한다.

특히 광양관광 미션투어는 타 지역과 차별화되는 핵심 신규사업으로, 관광객이 지정된 관광지에서 미션을 수행하면 팀별 인센티브를 지급하고 SNS 후기 공유를 유도하는 방식이다. 반려동물 동반 여행, 신혼부부 대상 특별미션, 배알도별빛야영장 연계 캠핑미션 등 타깃별 콘텐츠로 참여의 재미와 만족도를 높이며, 자연스럽게 관광객이 광양의 홍보대사가 되는 선순환 구조를 만들어간다.

 클릭이 여행이 된다 : 디지털 관광마케팅 강화

광양시는 ▲제3기 G-관광마케터 운영 ▲인플루언서 협업 홍보 ▲스마트 관광 전자지도 활성화와 함께 신규·권역별 관광자원에 대한 전략적 브랜딩을 추진해 디지털 콘텐츠 중심 관광마케팅을 본격화한다.

여행 전문 유튜버, SNS 크리에이터와 협업해 신규 관광자원과 권역별 핵심 관광 콘텐츠를 단계적으로 브랜딩하며, 숏폼 콘텐츠부터 대표 영상 제작, 팸투어, TV 방송 연계까지 이어지는 입체적 디지털 홍보 체계를 구축한다.

또한 백운산권(자연·힐링), 구봉산권(전망·야경·랜드마크), 섬진강권(축제·캠핑·걷기여행) 등 권역별 특성을 살린 콘텐츠를 집중 노출해 온라인 관심이 실제 방문으로 이어지는 흐름을 구축할 방침이다.

 문턱을 낮추는 여행 : 광역 연계·관광복지 실현

광양시는 남부권 광역관광 진흥사업을 통해 섬진강을 공유하는 광양·구례·곡성·하동 4개 시·군이 함께 ‘섬진강 스테이’ 브랜드를 구축하고, 캠핑·웰니스·축제형 체류 관광 콘텐츠를 공동 육성한다.

또한 전라남도와 함께 ‘행복여행 지원사업’을 추진해 장애인과 저소득층 등 관광 취약계층의 여행 참여 기회를 확대하고, 관광의 공공성과 지속가능성을 높여 나갈 계획이다.

 좋은 기억이 다시 오게 한다 : 관광수용태세 강화

광양시는 ▲관광안내판 정비 ▲신규 관광지 안내체계 구축 ▲문화관광해설사 및 관광안내소 운영을 통해 여행 전반의 불편을 줄이고 관광수용태세를 강화한다.

또한 관광시설 환경 정비와 안전 관리도 함께 병행해 관광객이 도착하는 순간부터 떠나는 시간까지 도시의 세심함과 신뢰를 체감할 수 있는 관광 환경을 조성할 계획이다.

광양시 관계자는 “광양시는 관광의 전 과정을 하나의 흐름으로 설계하는 통합 관광마케팅 전략을 추진하고 있다”며 “관광의 질을 높여 관광객이 머물고 다시 찾는, 시민과 지역 상권이 함께 체감하는 지속가능한 관광도시를 구축해 나가겠다”고 덧붙였다.